Reklamácie a vrátenie

Reklamácie

Reklamáciu zasielajte na adresu MAXPOINT, spol. s r.o., Agátová 5, Stupava, 900 31, s priloženým dokladom o kúpe a vyplneným formulárom.

Formulár na stiahnutie tu.

Vrátenie

Vrátený tovar zasielajte v na adresu MAXPOINT, spol. s r.o., Agátová 5, Stupava, 900 31, s priloženým dokladom o kúpe a vyplneným formulárom.

Formulár na stiahnutie tu.

 


 

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 

1. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy  uplynie po 14 dňoch odo dňa "keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar."

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese MAXPOINT, spol. s r.o., Agátová 5, Stupava, 900 31. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr. "Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty". Spotrebiteľ má právo tovar rozbaliť, odskúšať, aby zistil jeho vlastnosti a funkčnosť. Ak sa však pri tom poškodí, rozbije alebo znefunkční, vtedy je kupujúci za takéto zníženie hodnoty tovaru zodpovedný. Odporúčame zaslať balík doporučene a poistený, nakoľko nezodpovedáme za stratu, alebo znehodnotenie počas prepravy k nám.  Balík neposielajte na dobierku. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz